HOMEホテルいずみ お客様の声掲示板
 率直に言います 三宅 智恵  2017年4月9日(日) 13:25  Mail
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公開していただかなくても結構です。
滞在時に、アンケート回答ができなかったので、こちらの場で感想をお伝えします。

正直、サービスがちょっと古いな、と思いました。
気になったのは、以下3点です。
・温泉目当ての客にとっては、鍵2本と浴場内の貴重品ボックスは必須。
・パークゴルフは宿泊者無料だけれど、クラブとボールのレンタル料(200円)が別途はどうかと、、、周辺に散策場所がないし、手ぶらでパークを散歩するのも気が引けます。
・夕食時の布団敷きは不要。ホテルなのか旅館なのか???その分宿泊代を手頃にして欲しいところです。
(それと、枕が高すぎます。)

建物と設備に関しては、問題ありません。
素敵なロケーションと温泉の泉質はすばらしいです。
館内は清潔ですし、どのスタッフさんも親切で対応も良かったです。
また、そちらの方面に旅する時は泊まりたいです。

 最初から きめうちで行きました 山下茂和  2016年6月28日(火) 9:03  Mail
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建物は古く、廊下では雨漏りも。だけど、それを補いうる それ以上のものがありました。勿論 温泉と食事です。十勝川温泉のモール泉よりも上です。毎年12日間の北海道旅行。温泉も4-5かい。断トツです。次の日のホテルでは、風呂に入るのをやめました。温泉成分がとれるから。24時間かけ流しなので、ほんの少しだけ混浴にしてもらえれば、女房と一緒に入れて嬉しいのになと感じました。登別駅までの送迎もありがとうございました。又 行きたいです。

 〜ご利用誠にありがとうございました〜 ホテルいずみ 代表 広地  2016年9月1日(木) 18:33 [修正]
山下茂和 様
この度はホテルいずみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただいた温泉は、お肌の保湿成分であるメタ珪酸が基準含有量の2.2倍含まれている源泉掛け流しの湯です。
この恵みを、加温・加水いっさいない、源泉掛け流しでご提供できることが私共の喜びでございます。
また、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご存知のとおり、当館は老朽化のためお客様にご迷惑をお掛けする点もございますが、お食事内容の充実や、送迎・接客等のサービス面でカバーできるよう努力を重ねてまいります。
もしまたご縁をいただけたなら、これほど嬉しいことはありません。
山下様ご夫妻とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

 温泉・料理ともに上質の古典的温泉旅館。 jeanmarieguyau  2016年4月2日(土) 16:16
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 虎杖浜温泉には十数年前に泊まったことがあり、湯の質のよさは知っていました。そのときは室蘭で用事を足す出張でしたが、どうせ泊まるなら温泉がよいと思い、かといって本格的な温泉旅館には手が出ず、駅に近い簡素な宿をさがして湯を堪能しました。このほどは家族で温泉旅館に旅行しようと思い立ち、かねてより名前を知っていた〈いずみ〉に泊まることにしました。
 温泉のよさは記憶どおりで、子どもといっしょに満喫しました。くわえて料理の水準に圧倒されました。かにを中心とした魚介類の料理でしたが、じつに多彩で、どれも新鮮でした。上等な料理が各種たくさん用意されて食べきれず、もったいなく思いつつも残さざるをえませんでした。妙な私見ですが、全体に量をもうすこし減らしてもよいようにも思います。ともあれ質・量ともに心より満足のゆく食事でした。
 ホテルのかたがたの応対は、こちらが恐縮するほどていねいで、感歎しました。
 ついでながらホテルの庭に鹿が数頭おり、子どもがめずらしがって近づいていましたが、フロントのかたにお聞きしたら野生の鹿だそうです。露天の温泉からは太平洋が眺望できたし、ホテルのまわりが別世界のようでした。
 あまり現実的ではありませんが、もし数日間以上の休暇がとれれば、より安価な料理でもよいので湯治のつもりで何日も〈いずみ〉で過ごしたいものだと思いました。

 またお子様とご一緒にお越しくださいませ♪ ホテルいずみ スタッフ  2016年5月20日(金) 16:59  Mail[修正]
jeanmarieguyau様
この度はホテルいずみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
虎杖浜温泉を思い出していただき、当館にご縁を賜りましたことに深く感謝しております。
また、お子様にもご満喫いただけたご様子もお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
野生の鹿と触れ合える機会はなかなかないかと思いますので、思い出に残るご滞在となったのではないでしょうか?
夕食に関しましては、「料理の水準に圧倒されました」とのお言葉、身が引き締まる限りです。
ちょうど良い「適量」をお出しするのも大切なことと思いますので、お客様がご満足いただけるお食事の量を追求してまいりたいと思います。
次回ご利用の際も、お食事や温泉・四季折々の景色などをお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
お忙しいとは思いますが、jeanmarieguyau様ご家族とホテルいずみで再会できることをお祈りしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 ゆっくり出来ました! 大谷瞳  2016年3月27日(日) 16:05  Mail
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初めて利用しました。何回か利用しようと思ってましたが、いつも予約いっぱいでなかなか予約出来ないでいましたが、ついに予約出来ました!建物とか客室はなかなか古さを感じましたが、料理や接客はすごかったです。今回、肉をあまり好まない母との宿泊だったので、海づくしプランにしましたが、料理は多くて大満足しました。1歳の娘を連れていったので、うるさくしていましたが、従業員さんや他のお客さんも嫌な顔せず、接してくれて本当にありがたかったです。
近場でゆっくりしたいときにはまた利用したいなと思います。

 三世代でのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか♪ ホテルいずみ スタッフ  2016年5月20日(金) 16:56  Mail[修正]
大谷瞳様
この度はホテルいずみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
元気いっぱいのお子様の姿から私共も元気を分けていただきました♪
ご存知のとおり、当館は老朽化のため、お客様ご迷惑をお掛けしておりますが、お食事内容の充実、接客等でカバーできるよう日々精進しております。
日帰り、ご宿泊ともにいつでも大歓迎でございます。
日々の疲れを癒やしにいずみへお越しください。
また少し成長なされたお子様とお会いできるのも楽しみにしております!
ご投稿、誠にありがとうございました。

 とってもおいしかった 田中  2016年3月21日(月) 15:34  Mail
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久しぶりの両親との旅でした。評判を聞いていたので一度は行ってみたい宿でした。評判通り夕食一つ一つの味がとてもおいしく、高齢の両親もほとんど食べてしまうほど大満足でした。お風呂の湯がとろ〜りとして、三度も入りました。足の悪い母のために部屋を一階にしていただいたり食事のところには小さなイスも用意して下さりありがとうございました。お風呂への階段が少々きつかったようです。エレベーターがあるとさらによかったかなぁと思いました。
また泊まってみたいと思っています。

 ご投稿誠にありがとうございます! ホテルいずみ スタッフ  2016年5月20日(金) 16:54  Mail[修正]
この度はホテルいずみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご両親とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館ではエレベータがなく、浴場をご利用いただくには
地下1階まで階段をご利用いただいており、特にご年配のお客様にはご不便をお掛けしております。
今後の施設改善課題として取組んで参りますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、ホテルいずみをご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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